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L'acquirente ha diritto, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consente nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale l'importo netto corrisposto per il bene, escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, trasporto, tasse di contrassegno. In particolare, l'acquirente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare al negozio in questione apposita comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti nel caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di Prodotti.
La comunicazione di recesso dovrà essere inviata mediante lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento oppure mediante Telegramma o Telefax confermati mediante lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento entro le 48 ore, all'indirizzo dichiarato dal negozio dal quale proviene la merce non conforme.
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