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Selon l'article L 121-16 du Code de la Consommation concernant la vente à distance
Nous vous accordons un délai de rétractation de 7 jours calendaires pour retourner, le produit ne vous convenant pas, propres, jamais utilisés, dans son emballage d'origine, sur-emballé sous carton ou enveloppe. Les articles d'hygiène/soins du corps ne sont pas repris. Les frais de parfait retour restent à votre charge. Les délais commencent à courir le lendemain du jour de la réception du colis par le client. Ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.
Il est impératif que vous nous contactiez avant de bénéficier de ce droit. Il vous faut notre accord et nos instructions (code/ticket SAV et adresse spécifique de retour)
En cas de demande de remboursement, nous rembourserons la valeur article dans un délai maximum de 8 jours sauf s'il est retourné incomplet, endommagé ou sali. Dans ce cas, il restera à votre disposition à nos entrepôts ou pourra être renvoyé suite au règl
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